1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта Натальи Скворцовой (далее — Сайт), а также меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных — физическое лицо Скворцова Наталья Юрьевна, ИНН 592012933550. Электронная почта: aspera66666@gmail.com. Адрес для письменных обращений: 143408, Московская область, г. Красногорск, бул. Космонавтов, д. 11, кв. 742.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она относится к Сайту и обращениям к Оператору по вопросам его работы. Для ботов, социальных сетей и сервисов записи действуют отдельные условия обработки данных.
1.4. Для чтения статей, просмотра видео и скачивания гайдов регистрация и заполнение анкеты не требуются. На Сайте нет личного кабинета, комментариев, формы записи, приёма платежей или загрузки документов.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
2.1. При открытии страниц сервер получает технические сведения, необходимые для доставки содержимого: IP-адрес, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и устройстве; при обработке запроса определяется его дата и время. В зависимости от настроек браузера может передаваться адрес страницы, с которой выполнен переход. Сайт размещается в Yandex Object Storage. Собственный журнал обращений к бакету Оператором не включается; поставщик может обрабатывать технические сведения для работы и безопасности своей инфраструктуры на условиях платформы. Эти сведения используются для работы и безопасности Сайта, устранения технических ошибок, а не для рекламы или создания профиля посетителя.
2.2. Поиск по материалам выполняется в браузере. Запрос может отображаться в адресе страницы и попадать в технические журналы при её открытии или обновлении. Не вводите в строку поиска имена, контакты, сведения о конкретном ребёнке и другую личную информацию. Сайт не формирует отдельную базу поисковых запросов.
2.3. Если посетитель пишет Оператору по поводу работы Сайта, ошибки в материале или обработки своих данных, обрабатываются сообщённые им имя или обращение, адрес электронной почты либо идентификатор выбранного канала связи, содержание сообщения, дата и время обращения. Цель — рассмотреть обращение, ответить и, при необходимости, исправить ошибку или исполнить требование о персональных данных.
2.4. Данные посетителей не используются для рекламных рассылок, составления списков подписчиков, профилирования или принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.
2.5. При отдельном согласии посетителя технические сведения о посещениях и действиях также обрабатываются для оценки использования материалов и переходов к записи на консультацию с помощью Яндекс Метрики. Условия, состав данных и возможность отказа указаны в разделе 5 и отдельном согласии.
3. Сведения, которые не следует отправлять
3.1. Сайт предоставляет общую информацию и не предназначен для передачи медицинских сведений. В обращениях о работе Сайта не нужны диагнозы, назначения, результаты обследований, медицинские заключения, фотографии документов, паспортные данные, СНИЛС, номера полисов и платёжные реквизиты.
3.2. Оператор не запрашивает сведения о здоровье и биометрические данные в рамках работы Сайта. Если такие сведения поступили по инициативе отправителя, они не используются для рассмотрения организационного обращения; Оператор принимает меры к удалению избыточных данных в пределах доступных ему средств и при необходимости просит повторить обращение без них.
3.3. По вопросам, касающимся ребёнка, обращается его родитель или иной законный представитель. Если для отдельной услуги необходима обработка сведений о здоровье, её условия и правовое основание определяются отдельно до начала такой обработки.
4. Правовые основания и согласие
4.1. Минимально необходимые технические сведения и данные для ответа на обращения обрабатываются для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод посетителя (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Действия, обязательные по закону, выполняются на соответствующем законном основании.
4.2. В случаях, когда основанием является согласие, Оператор получает его отдельно от настоящей Политики в форме, позволяющей подтвердить факт получения. Открытие страницы, чтение материалов, скачивание файла и ознакомление с Политикой сами по себе не являются согласием на обработку данных.
4.3. Согласие можно отозвать письмом на aspera66666@gmail.com или письменным обращением по адресу из пункта 1.2. Отзыв не препятствует обработке, необходимой на ином предусмотренном законом основании. Оператор сообщает заявителю о таком основании и пределах дальнейшей обработки.
5. Cookies и внешние сервисы
5.1. Сайт сохраняет выбор посетителя об аналитике в локальном хранилище браузера на срок до 180 дней. До отдельного согласия Метрика не загружается и её cookies не устанавливаются. При разрешённой аналитике используется Яндекс Метрика; условия приведены ниже. Рекламные пиксели и сторонние видеоплееры не подключены. Видео, изображения и PDF загружаются с самого Сайта.
5.2. Ссылки на социальные сети, ботов и сервисы записи ведут на внешние площадки. До перехода Сайт не загружает их виджеты. После перехода данные обрабатываются соответствующей площадкой по её правилам; для заявок через ботов также действует политика соответствующего бота.
5.3. Обращения по электронной почте передаются средствами почтовых сервисов отправителя и получателя. Самостоятельная обработка данных этими сервисами регулируется их условиями и не управляется Сайтом. Для письменного обращения можно использовать почтовый адрес Оператора.
5.4. Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») используется только после нажатия «Разрешить аналитику» на условиях отдельного согласия на аналитику. Она учитывает технические сведения, cookies, посещения, источники переходов, действия с материалами и переход в ВК для записи. Вебвизор, запись экрана, аналитика форм и рекламные интеграции отключены. Тексты поисковых запросов, имена, контакты, содержание обращений и медицинские документы сайт в события Метрики не передаёт. Страницы поиска и каталога с поиском исключены из сбора.
5.5. Отказ от аналитики не ограничивает использование сайта. Выбор можно изменить через «Настройки аналитики» внизу страницы. При отказе дальнейшая передача прекращается; доступные сайту cookies и записи Метрики удаляются из браузера. Уже собранные сведения не удаляются из сервиса автоматически. Сроки cookies и обработка сервисом описаны в документации Метрики и политике Яндекса. Для новых способов сбора данных Политика и необходимые согласия обновляются до начала их использования.
6. Порядок обработки, хранение и удаление
6.1. В пределах указанных целей обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых пределах, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Технические сведения обрабатываются для доставки страниц, обеспечения безопасности и устранения ошибок. Собственные диагностические журналы с данными посетителей Оператором не создаются. При изменении этой настройки состав данных, сроки хранения и порядок удаления определяются до начала сбора. История посещений при разрешённой аналитике обрабатывается сервисом Яндекс Метрика по разделу 5; диагностические журналы и аналитика имеют разные цели и сроки. Эти данные не объединяются с анкетами или заявками из ботов и не используются для отслеживания посетителя на других сайтах.
6.3. Переписка по вопросам Сайта хранится до завершения рассмотрения обращения и не более 90 календарных дней после последнего сообщения по нему. После завершения рассмотрения Оператор удаляет переписку и копии под своим контролем в пределах указанного срока; проверка сроков и очистка выполняются не реже одного раза в неделю. Если цель достигнута раньше и дальнейшее хранение не требуется, данные удаляются раньше. Данные, необходимые для исполнения обязательных требований закона или защиты прав в конкретном споре, хранятся на соответствующем законном основании в пределах необходимых сроков.
6.4. При отзыве согласия данные, для которых не осталось иного законного основания, уничтожаются не позднее 30 дней со дня получения отзыва; требование прекратить обработку исполняется в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ с учётом предусмотренных ею исключений. Оператор удаляет данные и копии, находящиеся под его контролем, доступными средствами. Это не означает удаления копий из учётной записи отправителя или систем внешних площадок, которыми управляют их владельцы.
6.5. Оператор не продаёт данные, не передаёт их рекламодателям и не публикует содержание личных обращений. Предоставление данных другим лицам допускается при наличии предусмотренного законом основания. При поручении обработки поставщику технических услуг обеспечивается соблюдение требований Закона № 152-ФЗ.
6.6. Для размещения Сайта выбрана платформа Yandex Object Storage в регионе Россия (ООО «Яндекс.Облако»). Обработка персональных данных по поручению клиента регулируется Соглашением об обработке данных, являющимся частью договора на использование платформы. Материалы Сайта размещаются в российском регионе; личные обращения и медицинские документы в публичное хранилище не загружаются.
6.7. Отсутствие собственного журнала обращений к бакету не означает отсутствия технической обработки поставщиком. Состав, сроки хранения и удаление инфраструктурных сведений определяются условиями Yandex Cloud. Журналы посещений не включаются Оператором в резервные копии материалов. Данные, обрабатываемые почтовыми сервисами и внешними площадками, также регулируются их условиями.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор ограничивает объём обработки заявленными целями и доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения соответствующих задач. Принимаются необходимые организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты данных.
7.2. Личные обращения, сведения о посетителях и данные детей не включаются в публичные материалы Сайта. Для публикации отзыва, истории или переписки с персональными данными требуется самостоятельное законное основание и, когда необходимо, отдельное согласие на распространение.
8. Права посетителя и обращения
8.1. Посетитель вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо ненужных для заявленной цели данных; отозвать согласие; обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Обращения направляются на aspera66666@gmail.com или по почтовому адресу из пункта 1.2. Укажите суть требования и сведения, позволяющие найти обращение, например адрес электронной почты и дату переписки. Если необходимо удостоверить личность заявителя или полномочия представителя, Оператор запрашивает только необходимые для этого сведения.
8.3. Сведения об обработке предоставляются в сроки статьи 20 Закона № 152-ФЗ. Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в сроки статей 20 и 21 этого закона с учётом предусмотренных ими оснований и исключений.
9. Заключительные положения
9.1. Актуальная редакция Политики доступна на этой странице по ссылке «Персональные данные» в нижней части Сайта. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется для изменения целей или условий обработки.
9.2. Материалы Сайта носят справочный и образовательный характер и не заменяют индивидуальную консультацию врача. Обращения по поводу Сайта не предназначены для экстренной помощи. При угрозе жизни или здоровью следует звонить 103 или 112.